Meta: Muse supera 10M de usuarios y revoluciona el comercio con IA

Durante la llamada de resultados del tercer trimestre, Meta ha confirmado oficialmente que su aplicación de inteligencia artificial, Muse, ha superados la marca de los 10 millones de usuarios. Esta cifra valida las estimaciones previas de Sensor Tower, pero los datos revelados por Mark Zuckerberg sobre el comportamiento de los usuarios son aún más reveladores.

El agentic shopping se consolida

Uno de los usos principales de Muse es la compra de productos a través del agente de IA. Zuckerberg ha señalado que más de una cuarta parte de los usuarios activos que compran mediante esta función realizan adquisiciones con un valor medio superior a los 200 dólares. Este dato ha sorprendido incluso a los expertos de la industria.

Para habilitar estas transacciones, Muse utiliza el conector de Plaid, una empresa de tecnología financiera que vincula las aplicaciones de pagos con las cuentas bancarias de los clientes. Según el CEO de Meta, Plaid no había observado un volumen de actividad comparable en ningún otro servicio, lo que sugiere una confianza inmensa en la capacidad de la IA para gestionar fondos.

Productividad y seguridad

Más allá del comercio, los usuarios emplean Muse para tareas de productividad personal, como la gestión de correos electrónicos y calendarios. Meta destaca que esta adopción refleja la confianza de los usuarios en los mecanismos de seguridad, incluyendo la "Muse Secure VM", diseñada para proteger la privacidad de los datos. Además, se prepara la "Muse Confidential VM", que impedirá que incluso Meta acceda al contenido de los usuarios.

Estrategia de escala y rentabilidad

Habiendo alcanzado el "product-market fit", Meta enfocará sus esfuerzos en escalar el agente, aumentar los ingresos y optimizar los costes de cómputo. Aunque Muse resulta intensivo en recursos actualmente, la compañía espera mejorar su eficiencia en costes en más de 10 veces el próximo año. El objetivo es que Muse sea rentable y genere más ingresos por usuario que la actual "familia de aplicaciones" de Meta (Facebook, Instagram, WhatsApp y Messenger), que actualmente aporta varios cientos de dólares anuales por usuario.

La monetización se basará en mantener la app gratuita para la mayoría, retirando un porcentaje de las operaciones comerciales y cobrando a los usuarios avanzados por acceso a modelos más potentes o mayores límites de tokens.

💡 Opinión iaPasión

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